Sözleşmeler

Vrege Bilişim Teknolojileri - Hizmet İade Şartları Sözleşmesi

Sadece Hosting ve Reseller Hosting hizmetlerimizin 3 gün içerisinde iade garantisi bulunmaktadır. Vrege İnternet Hizmetleri'nin iade koşullarına uygun olan iade taleplerinize ait ödemeler tarafınıza en erken 1 hafta, en geç 30 gün içerisinde yapılacaktır. SSL, İP, Tüm Lisanslar ve Alan adı tescillerinin otomatik olarak Datacenter, Resellerclub, ICANN tarafından yapıldığı için , iadesi ve değişimi söz konusu değildir. Satın aldığınız hizmetlerin iptali için Müşteri Panelinize giriş yaparak Hizmetlerim sekmesinden paket iptali seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Bir sonraki ay hesabınız için yeni fatura oluşturulmayacaktır. Kredi kartı ve Paypal ile yapılan ödemelerde kurulum otomatik olarak yapılmaktadır ve anında aldığınız hizmete ait bilgileriniz size email olarak sistem tarafından gönderilir. Banka havale/eft ile gönderdiğiniz ödemelerden sonra Müşteri Panelinize girerek Ödeme Bildirimi göndermeniz halinde kurulum en geç 72 saat içinde yapılmaktadır. Kullanım sözleşmesinde, garanti koşulları ve yasal yükümlülükler detaylı olarak anlatılmıştır.

İnternet adresi üzerinden satın alınan ürün, hizmet veya servislerin ücret iadesi ve değişim koşulları ile hizmetin nihai sahibi ile elektronik ortamda gerçekleştirilen web hizmetleri kullanım sözleşmesi uyarınca aşağıdaki şart ve usullere bağlanmıştır.

İade Şartları

• • Web sitemiz üzerinden satın alınan ürün, hizmet veya servislerin ücret iade şartları aşağıda belirtildiği gibidir.
• • İadesi talep edilen ürünün bir başka tüketiciye aynı nitelik ve nicelikle yeniden satılabilir olması.
• • İade talebinin satın almayı takip eden 3 takvim günü içerisinde ürünün nihai sahibi tarafından firmamıza yazılı (kâğıda veya dijital) olarak bildirilmiş olması.

İade Talep Edilemeyecek Ürün ve Hizmetler

Ürün veya hizmetin kullanımına başlandıktan veya iade sonrası başka bir tüketiciye aynı nitelik ve nicelikte yeniden satılamayacak olması nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürün ve hizmetler aşağıda sıralanmıştır.

• • Alan adı (tescil, yenileme, transfer) hizmetleri
• • SSL güvenlik sertifikaları
• • Ürün, hizmet ve servislere ait lisanslar (Alan Adı lisanslı yazılım hizmetlerinin tamamı)
• • Sanal sunucu (VDS/VPS) hizmetleri
• • Fiziksel sunucu kiralama hizmeti
• • Fiziksel sunucu barındırma hizmeti
• • Web tasarım ve kodlama hizmeti
• • Müşteri hesabına eklenen kredi bakiyesi
• • Marka tescil işlemleri
• • Özel SEO çalışmaları
• • Sunucu optimizasyon işlemleri

Ayrıca, aşağıdaki hizmet ve ürün kategorileri de iadeye dahil edilmemektedir:

• • cPanel ve Plesk
• • DirectAdmin
• • LiteSpeed
• • Özel IP
• • Kampanyalı Hizmetler
• • Server ve Server Destek Hizmetleri (Dedicated - VPS - VDS)

3 gün içerisinde iade talebinde bulunulması durumunda en geç 3 ile 30 gün içerisinde müşterinin firmamıza bildireceği banka hesap numarasına iade ödemesi gerçekleştirilir.

Her kullanıcımız yalnızca ilk aldığı hizmet için iade talebinde bulunabilir. Örneğin, firmamızdan önceden aldığınız/almakta olduğunuz bir hizmet varsa ve 2. sefer aynı hizmeti satın alırsanız bu hizmet için iade garantisi geçerli değildir.